Informacje prawne
Polityka prywatności
Jak Ombra Outdoor Systems postępuje z danymi osobowymi — co zbieramy, gdy składasz zapytanie o zamówienie, prosisz o wycenę lub zapisujesz się do newslettera, na jakiej podstawie wolno nam to robić, jak długo przechowujemy dane i o co możesz nas w każdej chwili poprosić.
1. Kto odpowiada za Twoje dane
Ombra Outdoor Systems („Ombra”, „my”, „nas”) jest administratorem danych osobowych opisanych w niniejszej polityce. Projektujemy i budujemy pergole lamelowe oraz zwijane osłony przeciwsłoneczne w Best w Holandii, i robimy to od 2008 roku.
Ombra Outdoor SystemsDe Maas 14
5684 PL Best
Holandia
Izba Handlowa (KVK): [KVK-NUMMER]
Numer VAT (BTW): [BTW-NUMMER]
W każdej sprawie dotyczącej prywatności lub danych osobowych — w tym z żądaniem wglądu w dane, ich sprostowania lub usunięcia — pisz na studio@ombraoutdoor.nl albo zadzwoń pod numer +31 499 55 01 20. Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych; pytania dotyczące prywatności obsługuje bezpośrednio nasze studio.
2. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu
Zbieramy wyłącznie dane, które są nam potrzebne do określonego celu, i zawsze mamy do tego podstawę prawną wynikającą z RODO (po niderlandzku AVG). Poniższa tabela wymienia wszystko, co przetwarzamy za pośrednictwem tej witryny.
| Co przetwarzamy | Dlaczego | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Zapytanie o zamówienie: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, kod pocztowy i adres, Twoja wiadomość oraz wybrane systemy i opcje | Aby potwierdzić Twoje zapytanie e-mailem, wycenić i zaplanować dostawę oraz zrealizować sprzedaż | Wykonanie umowy oraz działania podjęte na Twoje żądanie przed jej zawarciem |
| Zapytania o wycenę: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, lokalizacja oraz szczegóły dotyczące Twojego tarasu lub projektu | Aby przygotować wycenę i doradzić w zakresie wymiarów i montażu | Działania podjęte na Twoje żądanie przed zawarciem umowy |
| Newsletter: adres e-mail | Aby od czasu do czasu przesyłać informacje o nowych systemach i realizacjach oraz powitalny kod rabatowy | Zgoda, którą możesz wycofać w każdej chwili |
| Pliki cookie analityczne i marketingowe oraz porównywalne techniki umieszczane za pośrednictwem naszego menedżera zgód | Aby mierzyć sposób korzystania z witryny oraz, jeżeli na to pozwolisz, mierzyć i kierować reklamy | Zgoda udzielona lub odmówiona za pośrednictwem banera Cookiebot |
| Logi serwera: adres IP, data i godzina, żądane strony, przeglądarka i system operacyjny | Aby utrzymać dostępność i bezpieczeństwo witryny oraz badać błędy i nadużycia | Uzasadniony interes w bezpiecznej i sprawnie działającej witrynie |
Czego nie zbieramy
Kasa w tej witrynie to zapytanie o zamówienie, a nie płatność: składasz zapytanie, a my potwierdzamy je e-mailem w ciągu jednego dnia roboczego. W tym momencie nie jest pobierana żadna płatność online, dlatego za pośrednictwem tej witryny nie zbieramy ani nie przechowujemy numerów kart ani danych bankowych. Dane do płatności ustalamy odrębnie po potwierdzeniu zamówienia.
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany i nie tworzymy profili odwiedzających wykraczających poza opisane powyżej statystyki zbiorcze.
Nasza witryna jest przeznaczona dla dorosłych kupujących systemy zewnętrzne i nie jest kierowana do dzieci.
3. Jak długo je przechowujemy
Nie przechowujemy danych osobowych dłużej, niż jest to potrzebne. W praktyce stosujemy następujące okresy.
| Dane zamówienia i faktury | 7 lat — ustawowy okres przechowywania dokumentacji firmowej zgodnie z niderlandzkim prawem podatkowym |
| Zapytania, które nie doprowadziły do zamówienia | 12 miesięcy od naszego ostatniego kontaktu, następnie usuwane |
| Zapis do newslettera | Do czasu rezygnacji; Twój adres e-mail zostaje wtedy usunięty z listy mailingowej |
| Obsługa gwarancji | Przez czas obowiązywania właściwej gwarancji — 5 lat na konstrukcję ramy aluminiowej, 2–5 lat na silniki i podzespoły elektryczne — jako część dokumentacji zamówienia |
| Logi serwera | Przechowywane tylko tak długo, jak zachowuje je serwer, i niewykorzystywane do niczego innego |
| Pliki cookie | Przez okres wskazany dla każdego pliku cookie w banerze zgody Cookiebot |
4. Komu je udostępniamy
Nie sprzedajemy danych osobowych, nie handlujemy nimi ani nie udostępniamy ich odpłatnie podmiotom trzecim. Przekazujemy je dostawcom, których potrzebujemy, aby prowadzić sklep i dostarczyć Twój system. Każdy z nich działa jako podmiot przetwarzający na nasze polecenie, może wykorzystywać dane wyłącznie do powierzonych mu zadań i jest związany umową powierzenia przetwarzania.
- Dostawca hostingu — przechowuje i udostępnia tę witrynę oraz wiadomości wysyłane za jej pośrednictwem.
- Cookiebot — nasz menedżer zgód, który odnotowuje, czy pliki cookie zostały zaakceptowane, czy odrzucone.
- Partner transportowy — otrzymuje imię i nazwisko, adres oraz numer telefonu potrzebne do dostarczenia Twojego zestawu.
- Biuro rachunkowe — prowadzi nasze faktury i księgowość, które obejmują dane zamówień.
Poza tymi przypadkami udostępniamy dane wyłącznie wtedy, gdy wymaga tego prawo, na przykład organom podatkowym lub na uzasadnione żądanie właściwego organu.
Usługi, na których opiera się sama ta witryna, to Hostinger (serwer, na którym działa), Microsoft 365 (skrzynka, do której trafiają Twoje wiadomości), Cookiebot prowadzony przez Usercentrics (zapis zgody) oraz GoDaddy (nazwa domeny). Po złożeniu zamówienia dochodzą do tego przewoźnik i księgowy.
5. Gdzie przechowujemy Twoje dane
Dążymy do tego, aby dane osobowe pozostawały w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG). Jeżeli dostawca przetwarza dane poza EOG, przekazanie musi opierać się na ważnej podstawie prawnej przewidzianej w RODO, takiej jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej albo decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony.
Serwer, na którym działa ta witryna, stoi we Frankfurt, Niemcy, więc witryna i wszystko, co przechowuje, pozostaje w EOG. Twoje wiadomości trafiają do skrzynki Microsoft 365; to, gdzie Microsoft przechowuje pocztę klientów z Europy, opisuje jego własna dokumentacja. Gdy dostawca przetwarza dane poza EOG, przekazanie takie opiera się na jednym z wymienionych wyżej zabezpieczeń. Ten akapit jest aktualizowany wraz ze zmianami konfiguracji.
6. Twoje prawa
Zgodnie z RODO w odniesieniu do danych osobowych, które o Tobie przechowujemy, przysługują Ci następujące prawa.
- Dostęp — prawo do uzyskania informacji, czy przetwarzamy Twoje dane, oraz do otrzymania ich kopii.
- Sprostowanie — prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
- Usunięcie danych — prawo do usunięcia Twoich danych, jeżeli nie mamy nadrzędnego obowiązku ich przechowywania, takiego jak 7-letni okres przechowywania faktur dla celów podatkowych.
- Ograniczenie przetwarzania — prawo do ograniczenia przetwarzania na czas rozstrzygnięcia sporu co do prawidłowości danych lub legalności ich przetwarzania.
- Sprzeciw — prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie oraz do wniesienia w każdej chwili sprzeciwu wobec wykorzystywania Twoich danych do marketingu bezpośredniego.
- Przenoszenie danych — prawo do otrzymania przekazanych nam danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz do przesłania ich innemu administratorowi.
- Wycofanie zgody — prawo do wycofania zgody w każdej chwili, w odniesieniu do newslettera lub plików cookie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem tego, co zrobiliśmy przed jej wycofaniem.
Jak z nich skorzystać
Wyślij zapytanie na studio@ombraoutdoor.nl, albo napisz na adres wskazany w sekcji 1. Odpowiadamy w ciągu miesiąca od otrzymania żądania; jeżeli żądanie jest złożone, możemy przedłużyć ten termin o kolejne dwa miesiące, o czym Cię poinformujemy. Aby chronić Twoje dane, możemy poprosić o informacje pozwalające potwierdzić Twoją tożsamość, i poprosimy wyłącznie o to, co niezbędne. Wykonywanie tych praw jest bezpłatne.
Z newslettera możesz zrezygnować, korzystając z odnośnika rezygnacji w każdej wiadomości albo pisząc do nas. Zgodę na pliki cookie możesz zmienić lub wycofać w każdej chwili w banerze zgody Cookiebot.
Jeżeli coś Cię nie zadowala
Wolimy najpierw usłyszeć o sprawie od Ciebie, abyśmy mogli ją naprawić. Masz również prawo wniesienia skargi do niderlandzkiego organu nadzorczego, Autoriteit Persoonsgegevens, pod adresem autoriteitpersoonsgegevens.nl, albo do organu nadzorczego w kraju UE, w którym mieszkasz lub pracujesz.
7. Co ta witryna zapisuje w Twojej przeglądarce
Niezależnie od plików cookie zarządzanych przez Cookiebot sama witryna korzysta z pamięci lokalnej Twojej przeglądarki, aby zapamiętać kilka rzeczy między wizytami. Wpisy te pozostają na Twoim urządzeniu. Nie są przesyłane do nas, nie mogą ich odczytać inne witryny i nie zawierają imienia, nazwiska, adresu ani danych kontaktowych.
| ombra-cart | Systemy, rozmiary i opcje w Twoim koszyku, aby przetrwał odświeżenie strony |
| ombra-lang | Wybrany przez Ciebie język, aby witryna otworzyła się w nim następnym razem |
| ombra-welcome | Znacznik, że wiadomość powitalna została już wyświetlona, dzięki czemu widzisz ją tylko raz |
| ombra-viewed | Ostatnio oglądane przez Ciebie produkty, wykorzystywane do wyświetlania sekcji „ostatnio oglądane” |
| ombra-promo | Wpisany przez Ciebie kod rabatowy, aby nadal obowiązywał po powrocie do koszyka |
Możesz je w każdej chwili usunąć, czyszcząc dane witryny ombraoutdoor.nl w ustawieniach przeglądarki. Spowoduje to opróżnienie koszyka i zresetowanie wyboru języka.
8. Jak chronimy Twoje dane
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed utratą i przed bezprawnym dostępem. Witryna działa przez szyfrowane połączenie HTTPS, dostęp do danych zamówień mają wyłącznie te osoby z naszego zespołu, które potrzebują ich do pracy, a naszych dostawców wiążą umowy powierzenia przetwarzania.
Żaden system nie jest całkowicie wolny od ryzyka. Jeżeli dojdzie do naruszenia ochrony danych, które może powodować wysokie ryzyko naruszenia Twoich praw i wolności, poinformujemy Ciebie oraz Autoriteit Persoonsgegevens, tak jak wymaga tego prawo. Jeżeli uważasz, że Twoje dane nie są u nas bezpieczne, albo dostrzegasz słaby punkt w naszej witrynie, napisz do nas na studio@ombraoutdoor.nl.
Konkretnie i bez żadnych dalej idących twierdzeń: cała witryna jest serwowana przez HTTPS z certyfikatem, który odnawia się sam, serwer przyjmuje logowania administracyjne wyłącznie kluczem i odrzuca hasła, jego zapora pozostawia otwarte tylko porty webowe i administracyjne, a na tej witrynie nigdy nie wprowadza się ani nie przechowuje danych kart czy płatności. Ombra nie posiada certyfikatu bezpieczeństwa i nie twierdzi, że go ma.
9. Zmiany niniejszej polityki
Możemy aktualizować niniejszą politykę, gdy zmienią się nasze usługi, nasi dostawcy lub przepisy. Aktualna wersja zawsze znajduje się na tej stronie, wraz z datą podaną poniżej. Jeżeli zmiana istotnie wpłynie na sposób wykorzystania danych, które już od Ciebie otrzymaliśmy, zwrócimy Ci na to uwagę — e-mailem, jeżeli mamy Twój adres w tym celu.
Ostatnia aktualizacja: 21 sierpnia 2026
